Tại Công ty TNHH Hoàn Đăng, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Nếu sản phẩm không phù hợp với nhu cầu, bạn có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền theo các điều kiện cụ thể dưới đây:
Thời hạn: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn, đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có). Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
Mức hoàn tiền: Hoàn trả 100% giá trị đơn hàng.
Thời hạn: Từ ngày thứ 16 đến tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện: Sản phẩm vẫn còn hoạt động tốt, không bị trầy xước, móp méo đáng kể và còn đầy đủ hộp, phụ kiện.
Mức phí lưu kho/khấu hao: Khách hàng sẽ chịu một khoản phí từ 5% đến 10% giá trị sản phẩm (tùy thuộc vào tình trạng thực tế của máy và bao bì khi thu hồi).
Mức hoàn tiền: Hoàn trả từ 90% đến 95% giá trị đơn hàng sau khi trừ phí.
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc email trên website để thông báo yêu cầu.
Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ văn phòng của Hoàn Đăng hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng.
Bước 3: Chúng tôi kiểm tra tình trạng hàng hóa và tiến hành hoàn tiền cho quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hoàn Đăng chịu toàn bộ phí vận chuyển.
Nếu trả hàng theo nhu cầu cá nhân: Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển lượt về.
Thông tin liên hệ hỗ trợ:
Website: www.hoandang.vn
Email: hoandangpc@gmail.com
Hotline: 038 9468 848
